Politique de Confidentialité

1. Identité de l’entreprise

Bienvenue sur Globshop. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. La présente politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site e-commerce.

L’adresse de notre site Web est : https://globshop.ma.

2. Collecte des Données Personnelles

Lors de votre utilisation de Globshop, nous sommes amenés à collecter certaines données afin d’assurer le bon traitement de vos commandes et d’améliorer votre expérience :

• Lors d’une commande : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Lors de la création d’un compte : Identifiants de connexion, historique de commandes, préférences d’achat.
• Lors d’une interaction avec le SAV : Historique de vos demandes de réparation ou de garantie.

3. Utilisation des Cookies

Afin de faciliter votre navigation, Globshop utilise des cookies (petits fichiers textes stockés sur votre appareil) :

• Cookies de session : Indispensables pour le maintien de votre panier d’achat et votre connexion à l’espace client. Ils sont effacés à la fermeture du navigateur.
• Cookies de préférences : Si vous cochez « Se souvenir de moi » lors de la connexion, un cookie est conservé pour vous éviter de vous reconnecter à chaque visite.
• Cookies d’analyse : Nous permettent de comprendre comment nos clients utilisent le site pour optimiser notre catalogue High-Tech.

4. Partage et Protection des Données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au traitement de vos commandes :

• Services logistiques : (ex: Amana, transporteurs locaux) pour l’expédition de vos colis.
• Passerelles de paiement : Pour la validation sécurisée de vos transactions.

L’ensemble de notre site est protégé par un certificat de sécurité SSL (HTTPS), garantissant le cryptage de vos informations lors de leur transfert.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

Si vous laissez un commentaire ou un avis sur un produit, celui-ci est conservé indéfiniment pour informer les autres clients.

6. Vos Droits sur vos Données

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment les directives de la CNDP au Maroc), vous disposez d’un contrôle total sur vos informations :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos données à tout moment depuis votre tableau de bord « Mon Compte ».
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression intégrale de vos données personnelles (à l’exception de celles que nous sommes tenus de conserver à des fins légales ou administratives).