01
Diagnostic
Identification des symptômes, vérification du matériel et première orientation avant intervention.
ATELIER TECHNIQUE · RABAT
Diagnostic, maintenance & réparation
Un espace dédié aux équipements informatiques et high-tech : diagnostic de panne, installation, optimisation, maintenance et réparation selon le matériel et la demande.
Nos interventions
Un accompagnement technique de bout en bout
L’atelier complète l’activité e-commerce de GlobShop : lorsque le besoin dépasse la simple vente d’un équipement, notre équipe peut étudier le problème et orienter vers la solution appropriée.
02
Réparation
Prise en charge de pannes matérielles ou fonctionnelles selon l’équipement et les pièces disponibles.
03
Installation
Installation, configuration et mise en service de matériels informatiques, périphériques ou équipements réseau.
04
Optimisation
Amélioration d’un poste, remplacement de composants ou conseils d’évolution selon l’usage recherché.
Comment ça marche
Un processus simple et lisible
Déclaration
Décrivez la panne ou le besoin depuis la page SAV avec les informations utiles.
Analyse
Notre équipe examine la demande et peut demander des précisions avant le diagnostic.
Solution
Une intervention, une pièce, une installation ou une alternative peut être proposée selon le cas.
Suivi
Vous restez en contact avec l’équipe pour la prise en charge et la restitution du matériel.
Équipements concernés
Les demandes que nous pouvons étudier
PC portablesPC de bureau & composantsSmartphones & tablettesÉcrans & périphériquesRéseau & connectivitéInstallation informatique
Le produit doit-il avoir été acheté chez GlobShop ?
Non nécessairement. La page SAV permet également de présenter une demande de réparation ou d’intervention hors catalogue pour étude.
Comment obtenir une estimation ?
Commencez par transmettre le type d’appareil, les symptômes et, si disponible, le numéro de commande. L’équipe pourra ensuite vous orienter.
Je veux simplement un conseil avant achat.
Dans ce cas, utilisez la page Contact ou WhatsApp afin de vérifier la compatibilité et la disponibilité avant de commander.
Où suivre les conditions de retour ?
Les règles applicables aux achats et retours sont disponibles sur la page Politique de retour de GlobShop.
Votre matériel a un problème ?
Décrivez la panne en quelques minutes et transmettez-la directement à l’équipe technique.